Desde a enorme popularidade do Instagram Stories, à recente expansão de oportunidades de publicidade, o Instagram tornou-se numa poderosa ferramenta de marketing digital para empresas que pretendem comunicar com os atuais e potenciais clientes.
A Forrester Research considerou o Instagram o “Rei da interação Social”, pois possui uma taxa média de interação de 2,3% por seguidor, ultrapassando marcas como o Facebook (0,2%) ou o Twitter (0,02%).
Com altas taxas de interação e mais de 400 milhões de utilizadores ativos mensalmente, ganhar novos seguidores tornou-se uma grande prioridade para qualquer negócio que utiliza a rede social.
Mas como o seu negócio pode tirar o máximo proveito do Instagram?
1º Configurar uma conta de empresa no Instagram
– Aceda à sua conta e, no ecrã inicial da app, toque no separador “Perfil”.
– No “Perfil”, aceda às definições da conta. Faça scroll até conseguir visualizar a opção “Mudar para um perfil profissional”. Ao selecionar essa opção, será exibido o “Instagram para empresas”.
– Clique no botão “Entrar com o Facebook” para interligar as suas redes sociais. No ecrã seguinte, confirme as opções do Facebook, carregando em “Ok”.
– De seguida, selecione a página de Facebook que pretende associar ao seu perfil profissional do Instagram e clique em “Avançar”.
– Na página “Configurar o perfil profissional”, poderá rever as informações de contacto e alterar o que for necessário. Quando tudo estiver de acordo com o que pretende, clique em “Concluído”.
Dicas para otimizar o seu perfil profissional:
– Escreva uma breve biografia da sua empresa e insira o URL do website no campo “Descrição”.
– A foto de perfil do Instagram deverá ser o logótipo da empresa. Embora a imagem do perfil seja de 110px de diâmetro, insira uma imagem maior, uma vez que aparecerá maior na web.
– Siga pessoas que tenham interesse nos produtos/serviços da sua empresa.
2º Definir metas para o seu negócio
O que espera alcançar com a sua conta profissional do Instagram?
Defina metas e objetivos. Por exemplo:
– Aumentar as vendas;
– Direcionar utilizadores para o website;
– Aumentar a consciência da marca;
– Aumentar a satisfação do cliente;
– Atrair leads;
– Construir relações com os clientes.
Os objetivos deverão corresponder à sigla SMART, na medida é necessário que sejam Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Oportunos.
3º Criar uma estratégia de conteúdo
Ter uma estratégia prática e bem delineada irá ajudá-lo a atingir os objetivos e atrair novos seguidores relevantes para o seu negócio.
Dicas a ter em consideração na criação da sua estratégia de conteúdo:
– Defina a frequência e os horários das publicações
As publicações no Instagram deverão ser regulares. No entanto, não deve bombardear os seguidores com muitas postagens. A melhor forma de descobrir o que funciona para o seu negócio é testar posts em diferentes intervalos e horários e analisar os resultados.
– Temas a abordar
Ao criar temas de conteúdo diferentes, irá manter o interesse dos seus seguidores, ajudando-o a alcançar mais objetivos. Por exemplo, uma Universidade com o objetivo de aumentar a consciencialização e atrair novos alunos pode integrar concursos, histórias de ex-alunos e a vida universitária na sua estratégia de conteúdos.
– Identidade Visual
O Instagram baseia-se no visual, portanto, deverá construir uma identidade da marca, coesa e reconhecível perante a concorrência.
4º Utilizar hashtags
Ao incluir hashtags relevantes nas legendas das fotografias, os seus conteúdos chegarão a pessoas que não seguem a sua marca, mas que têm interesses relacionados com os seus produtos ou serviços.
Dicas para a utilização de hashtags:
– Utilize hashtags populares
Use aplicações como o Tagboard para procurar as hashtags mais populares relacionadas com o seu produto, serviço ou indústria.
– Crie uma hashtag própria para a sua marca, que faça com que o seu público interaja mais e queira participar.
Não exagere! Embora o uso de hashtags seja uma forma eficaz de conseguir novos seguidores no Instagram, ao exagerar pode distrair o seu público e diluir a mensagem.
5º Utilizar legendas interessantes
Embora o Instagram seja uma plataforma altamente visual, as legendas das fotografias desempenham um papel preponderante na hora de obter novos seguidores. Junto com os hashtags, deverá:
– Fazer perguntas que incentivem os seguidores a comentar e a interagir.
– Incentivar os seus seguidores a identificar amigos nos comentários.
– Marcar a localização. Se a sua empresa tem uma localização física, marque as suas fotos com esse local e incentive os seus clientes a fazer o mesmo.
O consumidor online está cada vez mais exigente, contando que as empresas apresentem velocidade, pontualidade, eficiência e, principalmente, entretenimento. Assim, é muito importante manter uma relação “amigável” com o público, apresentando-lhe constantemente conteúdos relevantes.
O Instagram é a rede social ideal para esse tipo de relacionamento, pois, para além de ter um elevado número de utilizadores, as fotografias possuem uma capacidade muito forte de persuadir, podendo inclusive ter um papel determinante na conquista de um novo cliente ou na realização de uma venda.
